做錯決定又怎樣!Amazon 貝佐斯:有 70% 的資訊就能做決策了

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2018/07/06 第654期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  經理人月刊網站  |  經理人粉絲團  |  

 
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成功者永遠在找機會幫助別人;失敗的人則總是在問:「這件事對我有什麼好處?」
Successful people are always looking for opportunities to help others. Unsuccessful people are always asking, "What’s in it for me?”

 

--布萊恩.崔西 成功學大師

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做錯決定又怎樣!Amazon 貝佐斯:有 70% 的資訊就能做決策了

 

很多人很怕做決定,東想西想不知道哪個好,擔心做錯決定,後果不堪設想。情況也真是如此,做決定真的不簡單,簡單的事也不用你做決定了。就像管理大師彼得 • 杜拉克(Peter Drucker)說過的,決策之難在於,這些選擇鮮少是在「對」「錯」之間擇一(有明顯的對錯,何需抉擇),絕大多數都是在這一項沒比另一項好多少的情況下做決策。

更別說人的心理還非常複雜,也不是說 A 選項風險 75%,B 選項風險 25%,就自動選 B;他可能還會難以捨棄伴隨著高風險而來的高報酬,或是從精神面自我鼓舞,人生難道不該冒險走一遭嗎?甚至在審慎權衡之後,假使走了人少的那條路,就看向人多的那條路;挑了人多的那一邊,就連連望向人少的另一邊,想著要是我做了另一個選擇,後來的我會怎樣。

對於優柔寡斷的人來說,這個過程一點都不陌生,說好聽一點,慢工出細活、事緩則圓;但是在很多時候,想得久未必真的是做出多麼周延的考量,很可能只是把時間拿來擔心而已,做決定前遲遲拿不定主意,做完決定又繼續擔心後果。

亞馬遜(Amazon)創辦人傑夫 • 貝佐斯(Jeff Bezos)在 2017 年寫給股東的信裡提到「高速決策」這件事。他倒不是在傳授自己快速做出好決定的祕訣,而是考量到一個現實:他希望公司永保創業「第一天」(Day 1)的精神,但是如果優質決策的代價是速度慢,他選擇快。因為慢,會讓公司很快掉到「第二天」(Day 2)的狀態,而「第二天」意味著靜止、無關緊要、難以承受的衰退,甚至死亡。

如何讓決策速度變快?貝佐斯給的建議,更偏向於心理建設。首先,錯了又怎樣?(so what if you’re wrong?)很多決策都是可以逆轉、可以撤銷的(reversible)、是一道雙向門(two-way door),而非單向門(one-way door)…詳全文

 

 

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